Собственный саll-центр
  • Собственный саll-центр

    Плохая идеяХорошая идея (No Ratings Yet)
    Loading...Loading...


    Трудно недооценить значимость саll-центров. Эти подразделения, где клиентам могут ответить на все вопросы и разъяснить любую мелочь, играют на повышении доверия к любому бизнесу, привлекают новых клиентов, следовательно, они приносят выгоду. Загвоздка заключается в том, что содержать такое подразделение по финансовым причинам могут далеко не все фирмы. В результате фирмы, не имеющие саll-центра теряют половину потенциальных звонков, половину потенциальных клиентов. Оптимальным выходом из такой ситуации являются услуги обособленных саll-центров. О создании собственного саll-центра и пойдет речь.

    Прибыльность и перспективность организации саll-центра стоит вне сомнения. Саll-центры нужны предпринимателям, однако на данный момент это направление еще не получило широкого развития на отечественном рынке. Поэтому для будущих предпринимателей это весьма благодатная сфера. Что касается примеров успешных рентабельных центов, таковым может служить CTI. Услуги колл центра CTI пользуются спросом, ведь компания предлагает широкий перечень основных и дополнительных услуг своим клиентам.

    Перед составлением бизнес плана определите, какие сферы деятельности будет охватывать Ваш саll-центр: будет ли это туристический бизнес, образование, финансы или же бизнес будет носить полисистемный характер. Убедитесь, что у Вас есть потенциальные сотрудники, способные проявлять гибкость и перестраиваться в различные сферы. Кроме того, определитесь с перечнем услуг, которые Вы намерены оказывать: от обработки клиентских звонков до прямых продаж.

    Бизнес-план Вашего call-центра должен быть плотно привязан к доходам и расходам. Значительного объема первоначального капитала такой бизнес не требует, однако потраться все же придется: закупка или аренда оборудования, рабочие места, аренда офиса, если работа с операторами будет не удаленной. Важная графа расходов – правильный маркетинг. Следует понимать, что услуги call-центров актуальны в первую очередь для малого и среднего предпринимательства, что должно обуславливать особенности рекламы.

    прочитал идею? эти похожи:

    • Причудливые бизнес-идеи из Азии Азиатские страны – это страны с вековыми традициями, устоями и обрядами. Загадочные земли притягивают тысячи туристов, которые хотят познакомиться с обычаями этих народов и прикоснуться к […]
    • Как работает интернет-радио Интернет-радиостанцией называется специальный программный комплекс, используемый для формирования определённого звукового результата. Каждый слушатель может подключиться к интернет радио, […]
    • Как правильно выбрать загородный коттедж? Любители проводить много времени за чертой большого города практически всегда сталкиваются с выбором соответствующей недвижимости. На смену маленьким частным домикам все чаще начинают […]
    • Как самостоятельно создать интернет-магазин Один из наиболее прибыльных, быстрых и доступных способов заработка в Интернете — это открытие собственного интернет-магазина, который будет приносить прибыль. Эта идея не нова, однако она […]
    • Популярность оптовых закупок женского трикотажа Предприниматели и компании, занимающиеся продажей одежды, понимают преимущества оптовых закупок товара от производителя. Женский трикотаж оптом пользуется большой популярностью, так как […]
  • Комментарии

  • Категории

  • Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
  •